深圳多家银行ATM机升级 银行卡被吞 输密码可取回
2014/3/27 15:42:23 来源:城市网
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  记者昨日获悉,深圳有多家银行ATM已经有了自动取回功能。市民持任何银行卡在这些ATM机上因操作超时出现“吞卡”情况,在一定时间内如输入密码,银行卡会立即退还给持卡人。

  不少市民或许会遇到这样的烦心事,在银行ATM操作时,因取卡时间超时,银行卡直接被ATM机吞下。这时即使立即请网点工作人员也不能马上取出银行卡,只有拨打银行客服热线告知,再过一到七天才能取回自己的银行卡。

  记者了解到,目前在深圳交行、招行、华夏银行的ATM机已经升级。这些银行ATM机上再遇到因操作超时银行卡被吞的情况,客户如在一定时间内输入密码,且密码通过验证后,银行卡会立即退还给客户。

  华夏银行深圳分行个人部副总经理陈澜中对记者表示,此前客户卡被ATM机吞后,因为由于存在会计流程,银行卡不能当时取回,通常在7个工作日取回。今年年初该行已经对全行150多台ATM机进行升级,在客户取款超时后,ATM机就会把银行卡保存在机器里面。如果客户是在60秒以内输入正确交易密码,ATM则会自动吐出银行卡。“我们这机器支持所有银行卡,但现在刚刚推出不久,到现在大概也就受理了二三十笔这样的业务。” 陈澜中透露。

  据悉,除华夏之外,记者了解到在深圳招行和交通银行ATM机目前也提供这样的服务。深圳交行相关人士对记者表示,在ATM出现超时后90秒内输入银行卡交易密码,可当场取回银行卡。此外,该总行还在上海试点ATM机全时段自动取回服务。也就是说,当市民将银行卡忘记从ATM机上取回而被吞卡后,任何时间可以凭借银行卡号以及密码在原来机器中取回。“目前深圳还没有实现这一功能。”该人士称。

  深圳光大银行相关人士称,目前该行在北京试点了ATM机吞卡自动取回业务,预计深圳将4月份上线自助取卡。

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